021-5032-9788  |  0822-17000-755  |   bantuan@triplulu.com
PERTANYAAN UMUM
Triplulu adalah situs marketplace khusus paket wisata dengan tujuan membantu wisatawan mencari dan merencanakan liburan dengan mudah. Triplulu menghubungkan wisatawan dengan agent-agent perjalanan lokal yang profesional dan yang sudah dipercayai oleh wisatawan-wisatawan nasional maupun internasional.

Triplulu fokus dengan menawarkan paket wisata yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan wisatawan dan tentunya dengan harga yang menarik.
Triplulu bukanlah travel agent maupun agent perjalanan. Triplulu adalah perusahaan teknologi yang berdedikasi menghubungkan para wisatawan dan agent perjalanan yang berkualitas menggunakan teknologi.
Anda mengirim rincian liburan dengan mengisi form pertanyaan yang telah disediakan. Rincian yang kami terima akan dikirim ke 3 agent perjalanan sehingga Anda bisa membandingan penawaran yang terbaik. Penawaran yang telah dipilih bisa disesuaikan/diubah dengan kebutuhan Anda. Setelah mendapatkan paket yang diinginkan, Anda bisa bayar penawaran melalui Triplulu untuk jaminan pembayaran. Setelah perjalanan selesai, Anda bisa memberikan ulasan kepada agent perjalanan dengan demikian agent perjalanan bisa memberikan layanan yang lebih baik lagi.
Triplulu memungkinkan wisatawan mendapatkan paket wisata sesuai kebutuhan mereka dan bisa membandingkan berbagai penawaran terbaik dari berbagai agent perjalanan diseluruh Indonesia. Disitus lain biasanya hanya memberikan penawaran saja tanpa bisa menyesuaikan dengan kebutuhan wisatawan.
Di Indonesia ada lebih dari 1.000 agent perjalanan yang memberikan paket wisata yang berbeda-beda. Kami memilih agent perjalanan melalui proses seleksi yang ketat dan hanya yang terbaik bisa menjadi mitra kami.

Proses seleksi agent perjalanan bisa berupa:
  • Memiliki izin usaha dibidang pariwisata.
  • Berkunjung ke kantor agent perjalanan.
  • Verifikasi melalui media blog, forum dan media online lainnya.
  • Team Triplulu akan mencoba paket wisata langsung dari agent perjalanan tersebut.
PEMESANAN
Anda wajib membuat account dan mengisi form rincian perjalanan. Agent perjalanan akan mengirim paket perjalanan yang menarik. Anda bisa menbandingkan, memilih dan menyesuaikan paket wisata sesuai keinginan Anda dan bayar melalui Triplulu untuk jaminan pembayaran.
Anda tidak perlu melakukan apa-apa dan team kami akan menghubungi Anda dalam waktu 24 jam. Anda akan menerima berbagai paket penawaran dari 3 agent perjalanan dalam kurung waktu 24-48 Jam.
Anda bisa mengubah rincian dengan login ke account Anda. Setelah login silakan pilih trip yang ingin Anda ubah dan klik tombol edit preferensi.

Bila Anda menerima penawaran yang kurang menarik, Anda bisa berkomunikasi melalui sistem Triplulu dengan agent terlebih dahulu sehingga penawaran bisa diubah sesuai keinginan Anda. Namun bila penawaran tetap tidak sesuai, Anda bisa menolak penawaran tersebut melalui account Anda.
PEMBAYARAN
Setelah melakukan pembayaran trip Anda ke Triplulu, team kami akan melakukan konfirmasi ke agent perjalanan yang berkaitan. Agent tersebut wajib mengirim voucher perjalanan, hotel maupun voucher lain yang berkaitan kepada Triplulu. Team verifikasi kami akan memeriksa semua voucher yang bersangkutan dan akan mengirim kepada Anda bila tidak ada kendala.
Triplulu menerima metode pembayaran melalui transfer bank. Pembayaran menggunakan kartu kredit dan cicilan akan segera hadir.
Proses pembayaran aman dengan jaminan pembayaran, dimana itinerary / rencana perjalanan Anda akan terjamin.
Kami mengerti bahwa liburan Anda sangat penting dan oleh sebab itu, kami memberikan jaminan pembayaran dimana itinerary / rencana perjalanan akan sesuai yang telah dijanjikan oleh agent perjalanan.
Setelah melakukan pembayaran, kami akan berkomunikasi dengan agent perjalanan. Setelah voucher kami terima, kami akan melakukan verifikasi dahulu terhadap voucher tersebut. Bila dalam waktu 24-48 jam Anda masih belum menerima voucher, silakan hubungi kami.
Kami mengerti di setiap perencanaan, kadang selalu ada perubahan. Kami telah menyusun peraturan pembatalan yang seadil-adilnya antara wisatawan dan agent perjalanan. Silakan baca selengkapnya di peraturan pembatalan.
AGENT PERJALANAN
Tidak ada biaya untuk menjadi mitra agent perjalanan Triplulu. Kami mengambil komisi yang wajar disetiap penjualan sehingga mitra agent perjalanan kami tetap bisa memberikan layanan yang terbaik.
Tingkankan penjualan paket wisata Anda bersama Triplulu. Dengan teknologi yang dirancang khusus untuk travel agent, Anda bisa mengelola setiap penjualan online dengan mudah.

Silakan isi form registrasi dibawah ini dan kami akan menghubungi Anda dalam waktu 24-48 jam untuk proses lebih lanjut.